首先我們來思考一個(gè)問題，什么樣的客戶是不靠譜的？現(xiàn)在接單大多數(shù)都是網(wǎng)絡(luò)接單為主，經(jīng)常聽到有學(xué)員反饋接單受騙的情況，為了給技術(shù)維權(quán)和支援，杜絕這類事件的發(fā)生，所以小編專門整理了下面這篇文章給打算接單或者已經(jīng)在接單路上的小伙伴們借鑒參考，希望對(duì)你們有一些幫助。

1.探尋靠譜客戶

相信下面這種情況你經(jīng)常遇到，假設(shè)你遇到一個(gè)客戶，在談單過程中莫名其妙就不回復(fù)了，或者說“我考慮考慮”，其實(shí)，這種情況基本就是拉倒的意思。一般來說，像制作小視頻的，比如抖音、快手、美拍、微視等這樣短視頻的人找到你，有一大部分都是不靠譜的，因?yàn)檫@類人制作要求高，但是又想著以很低的價(jià)格找人做單子。當(dāng)你向他了解清楚制作要求后，給人家報(bào)價(jià)后，人家會(huì)大吃一驚地說：“這么貴！那還是算了吧！”

即使你的價(jià)格已經(jīng)低至幾十塊錢，人家也會(huì)說：“不到一分鐘的視頻，十塊錢就可以了吧？”像這樣的情況基本上很難談成，因?yàn)閮蓚€(gè)人的思想維度不在同個(gè)水平線，行外人不懂行里人的苦逼！只能找下一個(gè)，接單我們需要保持樂觀，保持平常心！

另外，有時(shí)候客戶給你的視頻素材還是垃圾手機(jī)拍攝的，客戶要求你把人物從背景摳出來，而實(shí)際上，人物和背景模糊到幾乎融為一體，而且還帶有運(yùn)動(dòng)模糊，你不用指望任何摳像軟件，只能手動(dòng)逐幀扣，結(jié)果客戶還說：“你技術(shù)這么厲害，幾分鐘就搞定啦，還要這么貴？”

所以，對(duì)這類制作水準(zhǔn)不高的單子，你不用期望太高，不僅賺不了幾毛錢，甚至是浪費(fèi)精力。當(dāng)然也不排除有些客戶思想覺悟比較高，能跟你同頻，始終跟你心有靈犀的情況。

為了給大家?guī)硪唤z安慰，下面說一下比較優(yōu)質(zhì)的客戶情況吧，有很多代表公司制作年會(huì)視頻、產(chǎn)品宣傳片、婚慶剪輯片、紀(jì)錄片等等這樣的客戶。一般來說，公司的人找你制作，心中都會(huì)有一個(gè)預(yù)算，另外錢畢竟不是人家自己掏的，所以價(jià)格比較好談一些，這是人性使然，另外，他們也對(duì)后期這行的辛苦比較了解，所以對(duì)自家公司的形象品牌舍得投資，這樣的客戶值得跟進(jìn)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，跟這樣精準(zhǔn)客戶談單，他也可以把要求說得有條有理，這樣可以為你后期的制作省力不少，那么恭喜你，找到一個(gè)有價(jià)值的客戶，接下來就進(jìn)入深入溝通，談單環(huán)節(jié)。

2.傳遞想法最好的媒介——分鏡頭腳本

大家都會(huì)走入一個(gè)誤區(qū)，客戶說，我想做某某效果，很簡單的那種。這個(gè)時(shí)候，接單員往往會(huì)說，哦，這個(gè)可以做的。

于是談好價(jià)格后就進(jìn)入后期制作，等到交片時(shí)，客戶看了，會(huì)說，不不不，不是這個(gè)樣子的！

于是，你犧牲了好幾個(gè)晚上的工作量就白費(fèi)啦。

記住，千萬不要以你的思想估摸客戶的想法！這些大多都是沒有經(jīng)驗(yàn)的接單員常遇到的情況。這下漲姿勢了吧！

為了避免接單人的想法和客戶的不一致性，我的做法往往是讓客戶找一個(gè)類似的參考視頻，俗稱樣片，如果找不到，那就繪制分鏡頭腳本。

那么，什么是分鏡頭腳本呢？它又有什么作用呢?

其實(shí)分鏡頭腳本就是將自己腦海中的畫面繪制到圖紙上，外行人看了才能了解你的想法。當(dāng)然，也可以用流程圖或者word文檔做一個(gè)電子版的分鏡頭腳本，不過這種對(duì)于業(yè)余人員來說比較難。反正主要是通過這種方式去傳遞客戶的想法，避免后期做出來的作品跟客戶的想法不一致，造成反復(fù)修稿。

按理說，繪制分鏡頭腳本應(yīng)該是客戶提供，因?yàn)橄敕ㄊ强蛻舻模挥兴救瞬胖雷约旱降紫胍裁礃拥漠嬅妗?/span>

但實(shí)際上，客戶往往是沒有繪畫能力的，雖然分鏡頭腳本對(duì)繪畫要求不是很高，草圖也可以，但是客戶最多只會(huì)畫火柴人。如果你能接受這樣的繪畫也無可厚非。

更有甚者，根本沒有想法，他會(huì)告訴你：按照你的想法來，我相信你的能力！

于是你又立馬進(jìn)入制作周期，結(jié)果交片時(shí)，他會(huì)百般挑剔，這個(gè)顏色不好看，那個(gè)字體不夠大，如果有五彩斑斕的黑就更高大上啦！這個(gè)時(shí)候，你只能欲哭無淚了。

所以，即使客戶沒想法，你也要把自己的想法繪制成分鏡頭腳本然后給客戶看，征求他的意見，最后客戶確定了再去后期制作。

分鏡頭腳本制作好后，進(jìn)入后期制作流程中基本沒有修改分鏡的可能，如果客戶突然神經(jīng)搭錯(cuò)，對(duì)你說：我覺得前天那個(gè)稿子還可以再修改下。

這個(gè)時(shí)候，你就有充足的理由懟回去，說：哎呀，可是已經(jīng)做到一半了呢，如果要改的話，要從頭重新做呢。

一般客戶都會(huì)感到愧疚，要么加錢補(bǔ)償，要么就說：那就這稿吧。

如果碰到臉皮厚的，你也可以據(jù)理力爭，反正最后定稿的是他，現(xiàn)在悔稿豈不是自己搬起石頭砸自己的腳，他有什么理由不給你增加報(bào)酬的？

3.交片留一手，成交有保障

成片后，也別急著發(fā)給客戶。如果客戶突然接收了你的片子，卻不支付制作費(fèi)用，反而拉黑刪除你，你也沒辦法。

慣用的方法就是在片子上打上水印字幕，你想打什么字都可以，比如“未付款”、“樣片”等等。客戶收到帶有水印的樣片后，先付款，然后再發(fā)他無水印的片子。

總之，不要過分相信客戶，尤其是在網(wǎng)上，很多交片后不支付制作費(fèi)，還把你拉黑刪除，被騙的原因就是太相信客戶。我們可以真誠，但是不能太單純！

可能你們?cè)诹奶斓倪^程中，感覺對(duì)方人品還行，信得過，先把片子交給人家感覺也沒多大事，懷著這樣的心態(tài)，結(jié)果對(duì)方就一去不復(fù)返了！

站在客戶角度，萬一我把錢打給你，最后不發(fā)我片子該咋辦？

實(shí)際上，這樣的事例還是很少，你想，人家把片子都做出來了，而且還發(fā)你樣片了，很顯然是誠心做這樁生意的，被騙的可能性還是極低的，當(dāng)然也不排除收到錢坐地起價(jià)的人。

總之，個(gè)人接單都是有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是在網(wǎng)上。如果是公司都會(huì)制作前簽約，雙方保障。

一旦成功完成一單，只要保持良好的關(guān)系和溝通，可以建立長期合作。即使合作已經(jīng)很久，但仍然記得每一單最后都要打上水印交片，要留一手，最好這條規(guī)則成為你接單的原則。

很多人抱怨，后期工作如何累，客戶如何難搞，實(shí)際上，造成這樣的原因，很大程度上沒有捋清做單流程。就是我上述原因等等，擅用分鏡腳本，可以讓客戶對(duì)設(shè)計(jì)不滿意的部分在前期解決，很大程度上解決后期修改的次數(shù)。

以上就是小編個(gè)人的一些看法，希望對(duì)各位小伙伴有所啟發(fā)~

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