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設(shè)計師適用的視覺向競品分析

2021-04-20
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本期來聊聊競品分析，我和身邊的小伙伴在遇到相關(guān)問題時，就經(jīng)常打開競品，對比自己的產(chǎn)品交流討論。
 
比如某頁面布局方式，查看競品選擇了什么布局，使用感受如何，可以上手體驗一番；比如某功能圖標(biāo)不好表達(dá)，也可以看看競品的圖標(biāo)使用什么元素，表達(dá)的是否準(zhǔn)確，能否有更好的發(fā)散……
 
 
大家是否也有這樣的經(jīng)歷呢？
不論是剛接到需求或是中途出現(xiàn)疑問，體驗競品都是一個不錯的了解和驗證設(shè)計的方式。不僅可以發(fā)現(xiàn)和修正出現(xiàn)的問題，也能借鑒競品的優(yōu)勢，為自己的設(shè)計帶來靈感。
 
不過平時我們更多的是針對性地看一些具體的問題，看完當(dāng)即就用上，不需要特意做記錄。所以當(dāng)面對一些需要整體體驗并完成競品分析報告的情景時（比如新產(chǎn)品的探索、產(chǎn)品中期的改版），總是不太好下手，且容易出現(xiàn)問題。 
 
網(wǎng)上雖然資料多，但很多是從產(chǎn)品角度來展開，于設(shè)計的適配度不高，真正使用的時候不好落地。
 
從設(shè)計角度該如何完成一個相對完整且有效易懂的競品分析呢？
 
下文是我結(jié)合項目經(jīng)驗以及相關(guān)資料整理的一些方法，因為產(chǎn)品在做改版最近做了不少相關(guān)工作，可能對設(shè)計師來說相對實用。
 
當(dāng)然源于個人經(jīng)驗所限，存在不足，也希望在這里與大家一起交流討論。針對容易出現(xiàn)的問題，可將競品分析的流程分為了3步： 
 

1.明確目標(biāo)，選擇競品

首先是明確目標(biāo)和選擇相應(yīng)的競品，若沒有明確目標(biāo)則容易在體驗中迷失。
 
 
目標(biāo)可以是具體的、針對某功能的，比如：“優(yōu)化當(dāng)前繪本閱讀體驗，提高閱讀舒適度”；也可以是整體的，比如“分析兒童產(chǎn)品的視覺風(fēng)格特點”。
 
明確的目標(biāo)能保持方向的正確，讓分析更有針對性。然后根據(jù)制定的目標(biāo)選擇相應(yīng)的競品，一般分為：直接競品、間接競品、相關(guān)競品等。
 
 
以兒童繪本產(chǎn)品為例：
 
直接競品– 直接競爭關(guān)系的產(chǎn)品，比如其他兒童繪本產(chǎn)品。
間接競品– 使用場景和用戶群體比較接近的產(chǎn)品，比如其它兒童學(xué)習(xí)類產(chǎn)品。
相關(guān)競品– 部分交互、流程有關(guān)聯(lián)，能從中獲得啟發(fā)的產(chǎn)品，比如受兒童喜愛的產(chǎn)品，好用的閱讀產(chǎn)品等。
 
根據(jù)目標(biāo)與項目時長，選擇2-5個競品進(jìn)行分析。選擇時可與產(chǎn)品的同學(xué)交流，聽取他們的意見，幫助我們選出合適的競品。 
 
 

2.信息收集，建立競品檔案

確定目標(biāo)選出競品后，接下來就是信息的收集，可分為視覺與非視覺部分。
 
· 視覺部分-頁面截圖包
 視覺部分主要是體驗過程中的頁面截屏、動效的錄屏等，收集產(chǎn)品頁面資料。
 
 不同競品分文件夾整理，過程中可以為一些沒有標(biāo)題、不方便識別的頁面截圖命名標(biāo)注，減少混亂，以方便下一步的分析使用，這些通常由設(shè)計師完成。
 
 
 
· 非視覺部分-其他信息資料包
非視覺部分則包括產(chǎn)品的基本信息、市場定位、功能的思維導(dǎo)圖、流程圖、用戶反饋、App Store用戶評價、評分等。這部分不與視覺直接相關(guān)，有時候由交互或產(chǎn)品的同學(xué)完成。
 
 
用戶體驗的5要素——戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、視覺層，雖然視覺向的競品分析，主要關(guān)注的是視覺層，但其他的4個要素往往影響和決定著最后的視覺呈現(xiàn)，是后續(xù)分析過程中需要的資料，能夠幫助我們更全面地了解競品，所以可以咨詢相關(guān)同學(xué)一起收集整合。將上述信息收集完成后，分別命名保存留底。
 
· 競品概括卡片
我的習(xí)慣是在完成信息收集后，為每個競品建立一個概況卡片，比起資料包，概括卡片更適合記錄至wiki等辦公文檔，也能讓自己更熟悉競品，后續(xù)對比分析中更方便使用。在同步項目時，也能讓相關(guān)同事快速瀏覽和掌握概括，若需要匯報也可以用于匯報展示~
 
卡片內(nèi)容大體分為基本信息、頁面概覽、風(fēng)格總結(jié)、設(shè)計亮點及細(xì)節(jié)記錄，可根據(jù)每次目標(biāo)不同，進(jìn)行調(diào)整。
 
基本信息：名稱、版本等
頁面概覽：代表頁面的貼圖，給觀者直觀的視覺感受
風(fēng)格總結(jié)：對風(fēng)格的簡單概述（如扁平、微漸變色彩、彌散投影等）
設(shè)計亮點：記錄使用過程中發(fā)現(xiàn)的新穎、可供參考的設(shè)計亮點（沒有則不記）
細(xì)節(jié)記錄：色彩、字體、字號、圓角、邊距等（可根據(jù)設(shè)計目標(biāo)的不同進(jìn)行增減）
 
  

3.對比分析，輸出總結(jié)報告

在做競品分析時，特別是視覺向的分析，比較容易在完成第二步的時候止步，把收集的信息資料直接當(dāng)成了分析報告。但其實第二步的信息收集，得到的只是原始資料，沒有分析，更像說明文檔。
 
如果用做菜來類比的話（疫情使得我下廚），信息收集完成后相當(dāng)于切好了食材，接下來才是烹飪過程，也就是最后一步，根據(jù)所定的分析目標(biāo)，對比分析競品信息，輸出總結(jié)報告。
 
 
報告可分為三部分——總分總的形，為方便理解查看，下面以“優(yōu)化當(dāng)前繪本閱讀體驗，提高閱讀舒適”的分析目標(biāo)為例子，用表格的形式列出來（實際運用的時候，視覺向分析報告選擇PPT形式更適合）。
 
 
首先，總起闡述，項目分析目標(biāo)、選擇的競品及從哪些維度展開分析；
其次，分項敘述，根據(jù)所定的維度，對比分析競品后給出分析建議，逐一闡述理由過程，記錄設(shè)計亮點；
最后，總結(jié)分析結(jié)果建議。
 
另外，收集的競品資料包鏈接等可放在附錄，作為補充。因為分析報告中只展示分析所需頁面資料，不會全部展示，放在附錄可供需要查看其它部分的人使用。
 
分析報告是最后的總結(jié)，提出可供參考的結(jié)論和方向，是不能缺少的內(nèi)容。
 
如果沒有分析總結(jié)，就相當(dāng)于把原材料端上了桌，而不是烹飪后的美味菜品。意義相對較小，也沒有很好的發(fā)揮競品分析作用的。同時，在做分析判斷時，也要注意不要只停留在視覺表面。
 
還應(yīng)從產(chǎn)品視角、用戶視角、設(shè)計視角、技術(shù)視角等多角度綜合考慮。比如針對某一設(shè)計，除了評估視覺的美觀和用戶使用感受，還應(yīng)綜合考慮設(shè)計成本，技術(shù)實現(xiàn)成本，以及是否適于產(chǎn)品的后期拓展等，這樣才能讓給出的分析建議更有價值和意義。
  
 
以上就是我在做視覺向的競品分析時用到的方法，希望對各位小伙伴有所啟發(fā)~
 
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