怎么做才能保證每個人都不出錯?
哈嘍各位小伙伴,在深刻理解了系統(tǒng)的概念,可以幫助我們解決很多實際的問題,包括處理家庭關(guān)系、工作關(guān)系、甚至是自己的心態(tài)。本期就來聊聊什么是系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容。
什么是系統(tǒng)?
我理解的系統(tǒng)就是若干個體通過相互作用形成的組織!
這里面有兩個要素,一個是“若干個體”,另一個是“相互作用”。
二者缺一不可。
不知道大家有沒有聽過這樣一個故事,兩個和尚分粥,分粥的和尚總是給自己分很多,給另一個和尚分很少。
如果說“兩個和尚分粥”是一個系統(tǒng),那兩個和尚就是“若干個體”,而分粥的機制就是“相互作用”:
因為兩個和尚分的粥不一樣,所以這個系統(tǒng)就是不健康的,一直這樣下去,粥少的和尚就會越來越瘦,最后餓死!
我們能怪和尚(個體)嗎?我覺得和尚沒有錯,給自己多分點是人的本性,我們不能指望他把大部分食物都分給別人,然后把自己餓死。
既然和尚這個“個體”沒有錯,那錯在哪?
對,就是這個“相互作用”的方式。
之前的“相互作用”是其中一個和尚分粥并且發(fā)粥,那自然是把少的給同伴,多的給自己:
如果我們把這個“相互作用”改成,一個和尚分粥,另一個和尚發(fā)粥:
那情況會如何:
分粥的人一定會平均分配兩份粥,(因為一旦有多有少,那發(fā)粥的人一定會把多的發(fā)給自己!)
這樣就解決了分粥不公平的問題!
這就是在個人不變的情況下,改變“相互作用”的方式,導(dǎo)致系統(tǒng)更加健康的簡單案例。
其實我們平時工作、家庭都是一樣的,很多時候我們會責(zé)怪個體,但其實很多時候個體是沒有錯的,我們不可能奢望每個個體都突然頓悟,變成理想的那個樣子,唯一能做的就是改變每個個體相互作用的方式。
說一個前段時間實際發(fā)生的小例子吧!
大部門有個活動,隨機把10個人分配成一個小組(這10個人互相都不是特別熟),活動結(jié)束前,每個小組需要有一個人出面進行演講,演講的命題已提前給到,組長在群里說希望大家多多提供自己的觀點。
我猜很多人應(yīng)該都有過這樣的經(jīng)歷,結(jié)果也可想而知,兩三天過去,群里都沒任何聲音。
剛開始我會覺得大家都不夠自覺,好像這件事和自己沒啥關(guān)系一樣!
但是當(dāng)我想到上面這個“系統(tǒng)”的概念之后,我會認(rèn)為,其實我們這個10個個體是沒有問題的,大家都在忙自己的工作,沒時間處理這種額外的事情,也屬正常。
那問題出在哪?其實就是因為10個“個體”沒有“相互作用”,沒有形成一個健康的系統(tǒng)。
當(dāng)我們把“相互作用”轉(zhuǎn)化成“不提供觀點的人,最后抽簽,被選中的人上臺進行演講“。
這個“相互作用”一出,所有人都開始提供了各自的觀點(因為相比出面演講,大家更喜歡寫觀點,畢竟不是每個人都喜歡當(dāng)眾演講)。
最后由于每個人都有提供了觀點,所以10個人都進行了抽簽,選中一位進行演講。
這才是一個能夠產(chǎn)品大量觀點的健康系統(tǒng),而之前每個個體相對獨立,沒有連接和作用,無法形成系統(tǒng),導(dǎo)致幾天過去也沒人產(chǎn)出觀點。
我認(rèn)為當(dāng)我們深刻理解了系統(tǒng)的概念,它就可以幫助我們解決很多實際的問題,包括處理家庭關(guān)系、工作關(guān)系、甚至是自己的心態(tài)。
尤其是對于管理者,這個思維的啟發(fā)意義太大了,當(dāng)一個團隊沒有產(chǎn)生好結(jié)果時,不必責(zé)怪個體,先從系統(tǒng)頂層的作用方式來找問題,很多時候只要對相互作用的方式稍加優(yōu)化,沒準(zhǔn)問題就解決了,比如上面的兩個例子,原理都是一樣的。
本期內(nèi)容就到這里了,希望能給大家一些啟發(fā)。
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