用感染力如何提升設(shè)計價值？

2021-04-01

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以58同城為例，有一句廣告語，“58同城，一個神奇的網(wǎng)站！”相信每個人都會在地鐵上，電視里或者各種場合聽到過這句slogan，并且快速的被洗腦，留下深刻的印象。每當提起58同城都能想到這句話，這就是語言的感染力。

那到底什么是感染力呢？字典中詞匯解釋為，能引起別人產(chǎn)生相同思想感情的力量；啟發(fā)智慧或激勵感情的能力。簡單理解就是能夠讓人引起共鳴，并快速產(chǎn)生記憶的點。這說明感染力能夠直擊人心，給人良好的感染力會事半功倍，能夠快速傳達品牌，產(chǎn)生良好的口碑，讓用戶口口相傳來擴大品牌的影響力。

01.商業(yè)需要感染力，設(shè)計亦是

商業(yè)產(chǎn)品更是需要強有力的感染力來促進用戶進行商品購買主要動作。之后能夠?qū)M意度進行評價，并用商品自身的能力及服務(wù)來感染用戶，使其能夠自發(fā)的宣傳產(chǎn)品。這樣不但能夠節(jié)省大量的成本，且可以將良好的品牌形象根植在用戶心中。

做設(shè)計也是一樣的，好的交互體驗及視覺體驗，能夠給用戶身臨其境的感覺，也會帶來很好的效果。尤其對商業(yè)產(chǎn)品進行設(shè)計時，體驗與視覺感受，呈現(xiàn)的調(diào)性等都，會給用戶留下一個如何的第一印象，則是影響商品售賣成績好壞的重要因素之一。好的產(chǎn)品無論從口碑，體驗還是視覺表達都是統(tǒng)一且令人感受深刻的，但并不是每個產(chǎn)品或設(shè)計都能產(chǎn)生良好的感染力，所有較好的產(chǎn)品都有六個共同的原則在起作用，并形成了它們被廣泛傳播的深層次原因。該六大原則簡稱為STEPPS原則。

02.STEPPS原則在設(shè)計中的運用

·原則一：社交貨幣（Social Currency）

如何理解這一原則呢？好比一個人的形象，穿著名牌開著名車，其他人會以此作為評價對方的重要因素，這就是社交貨幣。

那我們?nèi)绾芜\用在設(shè)計上呢？

我們在做設(shè)計時，需要將產(chǎn)品以簡單明了的敘述方式，身歷其境的視覺感受來講述給自己的用戶，并符合其期望的樣子，當產(chǎn)品符合用戶希望的，或是認為本就應(yīng)該有的調(diào)性，則會成為評價該產(chǎn)品或設(shè)計的重要因素，這時，我們的設(shè)計則成為了社交貨幣。

這就需要我們對用戶進行深入研究及分析，能夠做到迎合用戶并讓用戶有意愿向身邊朋友炫耀身份的行為，就是一款好的設(shè)計。

如同我們所做的“推廣產(chǎn)品購買”項目，原有的頁面非常老舊，無論從體驗上還是視覺效果上均差強人意。這時有部分用戶可能就不會根據(jù)體驗去向其他朋友推薦了。當我們進行改版過后，在頁面上增加了視覺元素，并對產(chǎn)品增加了介紹說明，在套餐選擇及標價部分也進行了優(yōu)化，數(shù)據(jù)在改版過后均有上漲。

· 原則二：誘因（Triggers）

那如何讓公眾想到我的產(chǎn)品呢？可以用一些有記憶點的東西來瞬間激發(fā)人們的記憶，讓他們想到相關(guān)的內(nèi)容，這就是所謂的激活。如同我們看到紅色會想到可口可樂，聽到“一個神奇的網(wǎng)站”就會想到58同城一樣，能夠激活用戶的內(nèi)心與思想線索。

我們在做設(shè)計時也該時刻提醒自己，要對每個重要頁面進行記憶點編排。比如在推廣產(chǎn)品整體進行優(yōu)化的時候，我們對圖標進行了整體的設(shè)計與統(tǒng)一，希望用戶看到該類型的圖標就能聯(lián)想到這些是某類推廣產(chǎn)品，即統(tǒng)一了規(guī)范與樣式，又能夠為用戶留下深刻的印象與系統(tǒng)性的感知。

·原則三：情緒（Emotion）

通常用戶在關(guān)注某個產(chǎn)品時，并對其有感受時，無論是好的感受還是差的感受，都很有可能向朋友分享他們的體驗。有感染力的產(chǎn)品更容易激發(fā)用戶的即時情緒，良好的產(chǎn)品給人驚喜，操作成本較高的產(chǎn)品會讓人有負面情緒，能觸動情緒的事物，用戶都很樂意分享，所以我們要多給用戶驚喜，增加他的分享的欲望。

就好比我們的產(chǎn)品介紹頁面，冗長的文字會給用戶帶來巨大的閱讀困難感，但能簡明扼要的提出關(guān)鍵詞或句，快速告知用戶產(chǎn)品的功能，則會既給用戶節(jié)省時間，又能很快的讓用戶一目了然。心情自然會很好。

· 原則四：公共性（Public）

當用戶使用一款產(chǎn)品時，可能并不會考慮是否符合自己的需要，特別“獨樹一幟”的產(chǎn)品反而會增加用戶的理解成本，所以對于一些常規(guī)操作頁面來講，需要使用公共性且符合用戶習慣的設(shè)計方法。但如果有更優(yōu)于現(xiàn)有方案，能夠讓用戶更加降低理解成本的設(shè)計，會讓用戶有更愉快的體驗。

比如公共組件的設(shè)計，以及同一套產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)范化，能夠給用戶很快接受且操作無障礙感。